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中国营销正在步入新时代

 
  BAT们不仅是成就卓著的市场营销者,更是集中国营销实践和智慧之大成者。因此,弄清BAT们的营销思想,对研究中国营销传承和发展有较大价值。无疑,马云和雷军及其企业实践,具有较为普遍的代表性。
 
  同时,从传统营销到BAT们的营销;从中美合作共赢到中美贸易战、科技脱钩;从鼓励金融科技创新到一方面继续支持金融业在风险可控的前提下进行合理创新,另一方面按照金融科技的金融属性,把所有的金融活动纳入到统一的监管范围;从金融躺着赢利到推动金融业向实体经济让利;从单循环到构建以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局,这些历程和环境变化,也正在促使中国营销进入一个新的时代。
 
  板块1:阿里与蚂蚁
 
  要害:蛇吞象,马云是认真的。
 
  成就:用新兴的,让中国实现弯道超车的电商平台,通过扶植、成就中小制造企业、小微商业企业,将平民营销和销售进行到底。高性价比商品和服务,为无数经常被忽略、不受“正规金融”待见的草根人群,提供便捷服务。
 
  阿里和蚂蚁带动了千万级规模的相关就业,无数人通过就业和创业找到了尊严、光荣和时代感;带动了中国的网购在社会零售中的占比比美国高10个百分点,这意味着C2B的反馈速度更快,供给侧的效率更高。
 
  让每个街边的夫妻店、小摊主可以和大企业一样靠信用轻松得到贷款,让他们只需要在支付宝申请一张收钱码,打印出来贴在店里、摊上,就能收钱,假钞形成的损失从此消失。
 
  同时因为有支付宝和蚂蚁,整个社会的数字生活越来越触手可及,如坐公交车、买高铁票、缴水电气费、订外卖、预约医院挂号、打车或共享单车等等。
 
  让天下没有难做的生意
 
  这既是一个霸气的理想,更是一个已经得到验证的事实。
 
  马云对龙头企业不那么感冒。
 
  一部分原因是这些企业并不“抬举”马云。比如,没有预见到马云的成功,不看好,不投资,不合作。更大的原因是,我们姑且认为,马云骨子里更看好中国中小企业被组织起来的力量和前景。之所以用“姑且”表达,是因为我们不确定假如中国的龙头企业也像中小企业一样拥戴阿里会是怎样一种情形。
 
  马云们通过“造节”和令人眼花缭乱、目不暇接和喜闻乐见的促销设计,本质上以价格为武器,从商业上“抢劫”市场存量,从价值上“打劫”龙头企业,不惜摧毁既有的市场格局和秩序。
 
  马云们坚决依靠和扶植中小企业,甚至不惜在社会上落下假冒伪劣的恶名。可以说,因为马云们的横空出世,不仅让大量处于困境的中小企业得以苟延残喘,更是开启了一个新的创业时代。
 
  马云们在营销界、企业界“以为”中国行业格局、市场格局基本上尘埃落定的情况下,“以为”中国营销“正式”进入价值竞争的趋势下,用“最先进的”渠道、最大的声浪,为无印良品,为性价比,争取到了一个空前的、不受地域限制的广阔天地;而且,成为消费者长远利益代言者,可持续保障平台的提供者;同时,不仅将以销售和战略销售见长的中国式营销推向一个全新的高度,而且成为新一代品牌的平台建设者。
 
  在一片消费升级声浪中,马云们将下沉市场作为自己的战略性市场,甚至像中国政府的扶贫一样,对下沉市场不再是俯视,而是作为更大的战略发展空间加以培育。这曾是沃尔玛们的路径,但它们已经走向所谓的“价值市场”。
 
  中国企业从来不缺少营销,但中国营销人眼中的“营销”从来就是以销售为平台的营销。甚至面对马云们借助互联网为营销提供的新的更大可能,谈来谈去,营销人嘴里所谓的“数字营销”仍然没有脱离推广、传播数字化,渠道数字化,远远没有触及产业链、供应链和技术创新、产品研发的系统性数字化。
 
  阿里在下一盘大围棋
 
  这盘棋,就是全面推进“五新”战略。这才是马云心目中的数字营销。误读新零售,必须会误读马云心目中的数字营销。数字营销不仅仅是使用数字传播渠道来推广产品和服务的营销实践活动,更是涵盖市场需求和消费者行为分析,涵盖技术和产品创新,以定制化、重视消费者体验和节省成本的方式形成的数字链和价值链。
 
  “五新”的要害在于“新零售”。
 
  “五新”首先是阿里的战略,然后才是马云对市场和商业未来的洞察。设想一下,如果将“五新”向前推30年,甚至50年是不是也成立?今天的一切并非一蹴而就的,是几十年来技术和产品持续迭代发展的结果。如果把这一切仅仅简单地归结为互联网和移动互联网,可以说是割裂了商业发展逻辑和技术发展逻辑,是只见树木,不见森林。
 
  “五新”的龙头是新零售。新零售引领“五新”,统领“五新”。
 
  “五新”最雄心勃勃之处是为“新经济打造基础设施”。
 
  沃尔玛已经雄冠世界500强许多年。但沃尔玛的商业模式、商业生态与互联网基因的阿里模式相比,在未来某个时点回头看,可能会不值一提。
 
  阿里的商业构想,基于互联网,基于中国现实和中国未来,更是基于中国市场,可谓前无古人。
 
  在“五新”框架下,阿里未来将从一家传统的电子商务公司,转型成一家为各行各业提供数据分析服务和全面解决方案的数据服务公司,将进一步推进云计算、金融科技等新兴业务的发展壮大,帮助全球的中小企业和消费者实现全球卖、全球买、全球付、全球运、全球游(“五全”)。是一家内循环自洽,外循环互洽的开放式“基础设施+自营”的商业综合体。
 
  阿里最终能否真正做到或者能够做到什么程度并不关键。关键是它描绘了这样一个商业综合体所具有的能量和战略空间。
 
  而阿里目前正在打造的这个商业综合体主要致力于:
 
  1.让普通百姓买得起,乐得买,有获得感。
 
  中国式营销曾经打掉了跨国公司的超额附加值,中国的马云们正在继续这一进程,并且也同时打掉了中国企业有虚高趋势的附加值。
 
  2.通过为“新零售”打造产业链、供应链深度参与和推动新技术、新制造、新金融和新能源。
 
  在引流和导流完成之后,马云们随即展开“造流行动”——扶植中小企业的基于互联网的“品牌战略”开始实施。这无论是对于沃尔玛们,还是对于中国商业过往的营销观念,都是一次实质性的颠覆。从理念上,阿里的营销战略框架更像是平台和中小企业的战略联盟和品牌孵化平台。
 
  为了实现“五新”战略远景,阿里在尽可能降低一切门槛:做生意的门槛、消费的门槛、有效需求(购买力)的门槛、贷款的门槛、理财的门槛,让一切人在一切可能的方向上得到帮助。
 
  阿里总能顺应大势,抓住最具潜力的社会生产力。
 
  最新的证据是今年3月,阿里淘宝特价版正式上线。这一行动被业内认为率先在全网建立了外贸工厂转内销长效机制。数据显示,自淘宝特价版发布以来,用户数和商家数一路猛增。外贸工厂不仅可以零门槛入驻淘宝,平台还为外贸商家提供包括培训、产品定制、流量支持、金融、物流等支持措施。上线100天内就聚集了全国145个产业带、120万产业带商家、50万外贸商家、超过30万外贸工厂,成为“产业带商家”最大的内销平台。
 
  3.围绕零售和批发将销售、战略性销售进行到底。
 
  中国企业从来就不缺少营销,但中国企业的营销是经验型的,西方经典营销理论和跨国公司的专业营销为中国企业的经验型商业打开了一个新世界。现代营销学为中国传统的经验型商业、生意型企业,提供了崭新的思想和先进的方法,从而让中国式营销充分利用后发优势(巨大的产品差距让中国企业只需要把产品品质做得越来越好、越来越先进,无论是在国内或者是国际市场上,就会拥有巨大的销售空间),把销售和战略性销售做到世界经济发展史上最大规模。
 

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