如果你想经营一家好社区便利店,那么肯定离不开对社区的了解,离不开对消费者的分析和理解。你真的了解社区消费者的购买习惯吗?
1.购买特点:碎片化便利化
居住在社区中的客户,大多是多功能、全天候、零散的便利需求,一般都会在社区中得到解决。如果街道店能够满足专业需求的升级,社区消费半径将越来越短,外溢的可能性将逐渐降低。
2.购买客层时段分裂明显
这表明一天各个时段的消费群体是不同的。早晨是上班族的早餐需求,其次是居家人士午餐和晚餐的家庭厨房需求+留守老人和儿童的休闲需求,晚上可能是父母和儿童的休闲购物需求;周末和节日表现出明显的细分特征,这一点在很大程度上取决于父母和儿童的休闲购物需求。与中心商业区的整个客户群结构不同。
3.价值需求:高性价比
对于所有社区超市来说,高端是一个相对可避免的定位,即使在高端社区也是如此。高性价比关注的是对整个客户群共性的价值理解。社区客户群本身具有一定的封闭性。高性价比决定了锁定消费的最大机会。高性价比代表着商品的高周转率和更新换代率,价格与出厂价格无限接近,品牌满足情感需求,成本优势转移给消费者。
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