湖南：微信群打通服务群众“最后一米”

   5月26日，全省纪检监察系统“监督服务微信群”建设推进现场会在株洲召开。会议要求，利用微信群打造“指尖上的监督”，把解决群众诉求、化解基层信访问题作为重点，切实打通服务群众“最后一米”。

　　去年以来，株洲市探索开展“幸福株洲”监督与服务微信群建设，按照“一村（社区）一群、一户一人”的原则，组建了3038个微信群，实现全市1347个村(社区)全覆盖。微信群紧扣村务公开、扶贫公开、干部作风以及民生诉求、政策咨询、事项申请，对于群众在群内反映的各类问题及诉求，按照“属地管理、分级负责”的原则，实行四级分级认领。对于一般性问题，要求限时办理，及时回复群众。对于复杂性问题，督促有关职能部门研究解决，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，入群人数102万人，收集并监督相关单位、职能部门解决群众诉求7万余件。

　　今年疫情期间，株洲市充分利用微信群发动群众，群众反映湖北返乡人员的车辆信息3700条，经交办后大部分得到查实；反映党员干部失职失责问题线索206条，经调查核实，党纪政务处分或组织处理60余人。微信群已成为该市服务群众的“连心桥”、履职尽责的“正风镜”、解决问题的“探照灯”。

　　与会人员表示，通过实地看、现场听，学习株洲经验后，认为株洲做法可借鉴、可推广。