“有人偷走我的脸”：人脸识别时代的忧与怕

编辑：创业致富招商网时间：2021-04-02 点击：

一到“3•15”，某些牛鬼蛇神就被“炸”了出来。
这次央视“3•15”晚会，第一弹指向了人脸识别滥用。

科勒卫浴、宝马、MaxMara……这些知名品牌，被曝光在门店里安装了人脸识别摄像头，一旦顾客进入，包括性别、年龄甚至心情都能被识别出来，用于精准营销。提供这项技术的包括苏州万店掌网络科技有限公司、上海悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司四家公司。“偷人脸”这种操作，以前以为只是存在于某些房地产公司售楼处，可没想到，其已经被如此广泛地运用于各个行业。泛滥的人脸识别应用，再一次印证，在监控与大数据计算盛行的时代，人们的隐私空间愈发逼仄。
人脸识别最初是被用于安防以及金融风控的，本是科技向善的典范。将人脸识别商用，只要在合理合法边界内，也无可厚非。但被曝光的这些品牌门店，完全背弃了人脸识别采集应用需经本人用户知情同意的原则，异变为赤裸裸的隐私与个人权利侵犯。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意；今年1月1日正式实施的《民法典》也强调，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。可是在此次曝光所涉门店与技术供应商那里，这些伦理没有得到任何敬畏：门店自得于收集了多少顾客信息，怎么与其他门店串通将产品卖出去；而技术提供商，则沾沾自喜于自家所谓的“人脸互动营销方案”。在整个商业链条中，没有消费者权益，唯有毫无掩饰的商家利益。这也再一次凸显了那个命题：数字时代并非总是洋溢进步主义的氛围，技术一旦被掌握在道德欠奉的人手中，可能就会沦为伤人的恶龙。所以，面对泛滥的人脸识别，更关键的是，要约束掌握、使用技术背后的人。自媒体“深燃”研究发现，不只是科勒卫浴们，市面上的很多知名品牌都曾安装过人脸识别摄像头。这意味着，安装人脸识别摄像头，在众多商业场景尤其是线下零售场景，可能已经成为公开的秘密。“3·15”的力量毕竟是有限的，换言之，媒体并非能发现所有非法生产、使用人脸识别的企业、店家，如此，压力就来到了监管这边：从普遍意义上讲，只有强化对人脸识别滥用的监管，将非法滥用人脸识别利益链彻底切断，才能堵住避免人脸被偷的漏洞。以这次曝光为契机，监管部门有必要在全国范围内展开一次排查行动，一方面，彻查有哪些品牌、店铺安装使用人脸识别摄像头，对于有这种行为的企业，应该勒令其拆掉摄像头，并视情节严重情况依法予以处罚；另一方面，提供人脸识别摄像技术的企业是“恶的源头”，执法应该从源头上切断非法行为的源流。并非是说生产这种设备就一定是违法的，但至少其不能被用来非法采集人脸信息。所以执法部门在进行排查监管时，应该查清相关企业生产的摄像头用于何种目的，如果合理合法使用，法律自然不应“强人所难”，但如果被用于不当攫取商业利益，就需予以严惩，绝不手软。人脸识别技术已经成为数字世界的广泛应用，但随着其技术设施化，问题也逐渐凸显。公众尤其是监管机构应该敏锐觉察到这种危险，并及时作出反应。技术或许是中立的，但是，技术的拥有者应该受到法律与道德约束。国家在制定相关数字法案的同时，也该用更严格的执法，防止人脸识别技术变成数字“利维坦”。当然，正如密涅瓦的猫头鹰在黄昏起飞，人类工业革命史上，每一次技术进步，实际上都会伴随着一轮反思，技术就是在这样的摇摆中不断惠及社会的。对于人脸识别等数字技术反映的问题，我们也不必过于担忧，技术终究会突破它的自反性，实现技术伦理与社会伦理的平衡统一。