蛋壳死结：房东难收房，租户难续租

蛋壳公寓事件，应该从今年2月谈起。

当时疫情爆发，蛋壳公寓要求房东减免一个月房租，但该操作并未同时应用于租客。并且，那段时间，很多房东又由于收不到房租打算收回房子。不过，后来蛋壳公寓把租金打到房东账上，事情才算暂时告一段落。

但令人意想不到的是，几个月后，蛋壳公寓事件再度爆发。6月18日，蛋壳公寓CEO高靖被警方立案调查。

10月14日，蛋壳公寓北京总部前围堵了大量房主、租户、供应商等进行集体维权。

11月6日，央视点名蛋壳公寓存在资金困难、断网、不提供卫生服务等问题。

四天后，多位蛋壳公寓内部员工爆料，公司开始拖欠工资。甚至，网上一度流传出“蛋壳公寓已破产跑路”的传闻。

11月16日，蛋壳公寓官微解释：没有破产，没有跑路。

尽管如此，蛋壳公寓事件仍未有结束苗头，而在这个过程中，越来越多的房东、租客、员工、合作商深陷事件漩涡之中。

覆巢之下，焉有完卵。

无奈

在房东孙玟眼里，自己也是受害者。

本该在上个月底进账的下一季房租款，直到11月中旬也没有消息。11月18日下午，孙玟带着合同直接“杀到”蛋壳公寓在沪太路的办公地点。孙玟坦言，“目前来看，这一轮是大面积违约，公寓方面应该没有支付能力，我打算直接解约。”

根据孙玟描述，当时，蛋壳公寓工作人员态度还不错，孙玟透露，“我手上有蛋壳一个月房租押金，按照它们说法押金不需要退还；房子里面家具、家电，也作为违约赔偿”。不过，孙玟联系的蛋壳公寓方面希望再给一段时间，到12月底他们会把房屋清空归还给孙玟。

但他认为，不太可能实现这个目标,“蛋壳那边也没跟租客提过退房的事”。

与蛋壳公寓沟通无果后，孙玟便想与租客协商一下。

孙玟出租的房子位于上海中环以内，是一套三居室，被蛋壳公寓分别租给了4位年轻人。其中，有两名租客的租金直接付至明年1月底，孙玟无奈表示，“这两人态度坚决，肯定不会搬走”。

不过，孙玟的租客提出了一个解决方案——下面两个月，他们再付一个月房租。“我确实在考虑他们的办法，但按照此方案，我的损失会比较大，”孙玟坦言，两个月后就是明年1月底，刚好临近过年，这时间不好出租房屋；过年之后，再去找中介又会有一个空置期。孙玟坦言，他本身不是多有钱，也在外租房住。

“所以，我们就僵持在这里”，孙玟表示。

“如果实在不行，我也只能采用其他手段，比如停水、停电。”孙玟对凤凰网财经《启阳路4号》表示，不可能有再过分了，总不会拿把刀逼着他们走，对房东而言，现在情况也很无奈。

找客服

“停水、停电没有用”，蛋壳公寓的北京租客韩文直言，今年年初有个规定，不可以随便停电，“即使房东真的停了我们电，也可以打电话恢复”。在韩文眼里，这样的操作不足为惧，但他还是怕房东断网。

“理论上，年底我的房租就到期了，但蛋壳公寓说提前付有优惠，我就又付了半年”，韩文表示，“现在，也没啥消息，房东没找我们，但晚上听到敲门声，总觉得是房东上门了，开门总会慢半拍”。

跟韩文比起来，在广州的罗君就没那么幸运了。

11月23日晚上，下班回家的罗君赫然发现，房门上贴着告示：若12月4日前蛋壳公寓仍未向房东支付本期租金，房东将于12月12日前收回房屋。

（罗君房东贴的告示）

“不久前，我刚在蛋壳公寓续租了一年”，罗君表示，其中，交了10000元左右现金，剩下半年房租是用的微粒贷付款。这意味着，接下来罗君的处境不仅有被房东赶出来的风险，还将损失上万元，并且要按期偿还金融借款。

于是，罗君欲终止与蛋壳公寓的合同，他认为，“终止未履行的合同，费用就可以退回来”。但显然，事情发展并不顺利。“现在，蛋壳公寓的电话打不进去，客服联系不上，管家也不理”，罗君盘算着实在不行，就先报警备案，然后换房子住。

韩文也表示，他联系蛋壳公寓也非常费力。

根据韩文的经验，联系蛋壳公寓客服有两种方式：一个是电话客服，现在已经没有人工客服的入口了；而另一个是APP端的人工客服，“虽然，过去也要排队，但总能排到，但现在已经没有这个功能了”，韩文坦言。

等工资

其实，蛋壳公寓员工的处境并不轻松。

“目前，还没发工资”，多位曾在蛋壳公寓工作过的员工告诉凤凰网财经《启阳路4号》。

11月10日，在某社交平台上，一则“蛋壳公寓今天发工资了吗？”的帖子，迅速引爆舆论，帖子下面表示“没发工资”的留言排起了长长的队伍。

上周，张彬彬由于不发工资，从工作了2年多的蛋壳公寓离职。他表示，通常在每月10号发工资，但当天他们被公司口头通知工资暂缓发放，“一直不确定能不能按时发工资，接到通知也不是很惊讶”。

而另一位蛋壳公寓的在职员工表示，自己还没离职，正在等工资，“已经闲了半个月”。张彬彬坦言，“很多人都在找下家，陆陆续续的离职，没有死心塌地等着工资的。”

不过，在张彬彬看来，真正处境困难的是供应商，保洁团队等。比如，一些建材、施工队。张彬彬表示，“从11月开始，几乎每天都能看到上门要账的合作商”。据一家媒体报道，蛋壳公寓拖欠某合作商上千万元装修款。

维权者已经愤然扯出“蛋壳公寓：欠债还钱，天经地义!”白纸黑字版横幅。但在蛋壳公寓官网上，一目了然的还是“住在蛋壳公寓，用科技让生活变得简单和快乐”的宣传标语。