如何用单品与口碑引爆小家电市场?

有公开资料显示，今年上半年，我国小家电市场总体规模增长较快，零售额突破250亿元，销售量达到1.19亿台。其中清洁类电器继续保持强劲增长势头，市场规模达到136亿元，同比增长40.2%。

近日，据《人民日报》报道称，小家电热销，折射出积极信号，其细分市场正迎来爆发式增长。业内分析，小家电市场虽然发展前景广阔，但是市场竞争也非常激烈，企业如何做才不会被时代摒弃，推动行业可持续发展？

消费升级，年轻人青睐小家电

我国是传统的家电制造大国，尤其在广东、浙江、江苏等地，拥有大量的小家电制造企业。消费升级下小家电行业不断发展，国内需求正在崛起。业内看来，随着我国经济持续稳定恢复、稳中向好，消费者消费需求将会进一步释放，包括小家电在内的行业经济亮点会加速涌现。

随着95后、00后等Z世代逐渐成长为主力消费群体，对于小家电企业而言，如何获得年轻消费者的认可以及培养粉丝经济成为大家都在思考的议题。

年轻消费者对品质的需求，以及进口品牌发力国内小家电市场，引发了小家电企业的混战。在笔者看来，小家电企业可以从两个方面来抓住年轻消费者的心。首先，年轻群体对新奇、个性化产品关注度高，千篇一律的产品已很难促使用户买单。个性化定制、在配置上的与众不同，越能彰显个性就越抓住年轻消费者的心。

其次，通过营销创新来引起年轻人的共鸣，能更好地培养消费者对品牌的认知，取得营销的胜利。品牌营销不能停留于表面，更为重要的是扣合年轻用户的价值观，升华创意背后的品牌精神。比如对于喜爱美食的消费者而言，高颜值、有特色的厨房小家电备受她们喜爱，一边批评那些粗制滥造的厨房小家电，一边又期待国产小家电能够更加强大。

再比如清洁小家电之所以能够打动消费者的心，不仅是因为它能引起用户感情层面的共鸣，还能真正地减轻用户家务活。让年轻用户通过广告了解产品外，还能同时感知到品牌的内在价值。

在笔者看来，在消费升级以及消费者对家居健康生活和高品质需求的刺激下，包括厨房小家电、家居小家电以及个人护理小家电在内的产品开始走红，形成一个规模庞大的消费“蛋糕”，抓住年轻人就抓住了商业的未来。

以单品引爆市场，小身材“大”未来

作为改善生活环境、提高生活品质的小家电产品，如扫地机器人、洗地机、净水器、吹风机、吸尘器、智能马桶等在市场中拥有不错的表现。其中，扫地机器人、吹风机和洗地机等多个细分品类均实现线上线下双增长。

小家电具备多样化和创新性的特点，消费升级时代，厂商门开始采用“爆款”战略吸引眼球。例如戴森通过人气单品吹风机，引爆高端小家电的市场；科沃斯凭借“爆款”扫地机器人实现单品销量过亿。在笔者看来，小家电走红市场，产品成为爆款的背后，不只是厂商研发创新的功劳，企业在产品定位、营销渠道和推广模式方面都进行了优化升级。

其中，最明显的变化就是，小家电企业不再只盯着“性价比”来研发新品，开始倡导精品爆款思维，开启了"精品化、爆品化、个性化"的新路径。对于企业来说，最关键的是产品端如何快速按需制造，以及打通对线上渠道的挖掘引爆。

随着年轻消费群体和中产阶层群体逐渐成为小型家用电器的消费主体，“小而美”已经成为小家电市场发展的主旋律。居民生活水平的提高，消费者需求从实用型向享受型转变，市场加速高端化。

在笔者看来，小家电（居家、厨房、个护）发展前景广阔，产品的走红并不是偶然，能够推出爆款小家电的家电企业大多掌握了相关产品的核心技术，并且持续不断地投入研发和创新。像美的、九阳、苏泊尔、小熊、科沃斯、艾罗伯特、戴森等企业，技术优势和科研优势较强，在细分品类下市场占有率高，成为行业主流。

目前，小家电市场竞争激烈。对于企业来说，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，不仅需要进行技术研发创新，还得有自己的核心竞争力，以此构建相应的专利壁垒，尽快完成从营销型企业向科技型企业转型，才能用小身材获得更“大”的未来。

优质赛道多，如何落实持续性发展？

随着消费逐步升级，绿色、品质、智能、有品牌保证的小家电正逐渐受到人们的青睐，成为新蓝海。

2020年小家电市场的高速增长让不少企业看到了行业发展机遇，将小家电市场进行多样化的细分，厂商在挖掘细分市场和用户需求的过程中发现不少新机。但，面对众多优质赛道，如何实现可持续发展成为小家电企业都在思考的问题。

在笔者看来，小家电企业想要在一个或多个赛道实现可持续发展，想要在三个方面发力。首先，注重用户需求来研发创新。通过用户的细分，真正建立并形成用户意识，让企业具备面对不同用户的差异化经营和服务能力。目前，Z世代已成为当前消费市场的主力军，抓住用户消费偏好和消费习惯，才能立足消费市场实现企业常青。

其次，进一步加强产业链生态化建设。实现可持续发展并不是一件容易的事，需要厂商把眼光放长远，拥有大局意识，从生产、销售到维修、服务形成一个闭环生态，实现各环节同步提升，产业才能发展得更好、更稳。

再次，更多元维度的成长，更加系统化能力的构建。大数据时代，小家电企业在电商渠道的助力下，逐渐能够精准的把脉消费市场。企业引入数字化运营，提升制造能力，通过不断丰富产品种类，提高品牌竞争力。

最后，做好售后服务，保障回购率。许多高端小家电售价几千上万，一旦出现故障需要售后及时有效地为消费者处理。为了维护品牌美誉度，提高产品回购率，建议小家电企业完善售后维修服务体系，减少或避免因为无售后而导致的一锤子买卖现象。

在笔者看来，小家电企业想要实现可持续发展，不仅需要保持敏锐的市场反应力，坚持创新，从产品驱动真正转化为品牌驱动，形成坚实的行业壁垒，才能更好的深耕市场，立足于小家电产业，拥有更好的发展前景。

写在最后

小家电行业被业内视为“家电业最甜的一块蛋糕”，在大家电利润降到“白菜价”的今天，业内人士爆料，一台进口吹风机的利润比一台洗衣机的利润都高。目前，中国家庭平均每户拥有小家电数量不到10种，相比欧美国家家庭平均拥有近40种的保有量，拥有巨大的消费潜力，发展动力。

业内预测，未来三年，小家电产业将拥有超过6000亿的市场规模。面对不断升级的市场需求，小家电如果能够通过不断改革创新，朝着智能化、健康化等趋势发展，在企业和相关部门的助力下，行业建立起完善的技术创新体系，或能助力小家电产业整体升级。