70岁老爷爷沉迷玩POS机，开小店日销过万元

7月9日，杭州北沙西路的一个小超市里，70岁的店主张建良坐立不安。孙女在参加高考，他也紧张，背着手来回走，“这是她人生重要的一步。”

△这台POS上的数据让张大爷很感兴趣

最终，店里零售通如意POS机大屏幕上的消费者大数据画像和各种促销信息让他安静下来，“研究这个比斗地主有趣多了。”他指着说，受新冠疫情影响，在附近工地的打工仔变少了；小店日营业额过万元，排行第一的是一款香烟，第二名是一款矿泉水。有顾客购买了一瓶可乐，POS机上跳出“零售通补贴，再买一瓶减2元”的信息，于是顾客又买了一瓶。

1952年出生的张建良做了大半辈子家具，前年改行开小店。他不玩手机，不看短视频，写一行字能有两个错别字，自己以前也想不到会对一台POS机入迷。

杭州高教路上一家天猫小店的店主王月芹今年56岁了，利用零售通POS机的大数据来进货和营销，“玩得已经很溜了”。她小店的近期消费者的大数据显示，男性占比72.1%，26-35岁占55%，“白领”占63%，服务业占23%，带孩子的占比1%。“所以我常问小店30岁左右顾客的需求，小孩子的东西进的很少。”她说。

△王月芹利用互联网工具和年轻人打成一片

王月芹还分析，所谓“白领”，就是在附近大小公司的上班族，因为小店仅挨一个公寓楼。“服务业”占比这么大，是因为小店正对着的负一楼有家洗浴中心，浴场有百十名员工，上下班必经小店门口。“浴场受疫情影响大，刚开业时员工加装修工人有四五百人，现在包括客人的流量都少了很多。”王月芹说，疫情不仅仅导致客流量减少，“大家挣钱少了，消费水平也比不过以前。”

这些波动都被POS机记录了下来。尽管大家都说2020太难，但王月芹的小店日营业额还保持5000多元，利用实时变动的POS大数据和优惠券，“支付宝发的消费券和零售通经常性的满减、免单券，顾客开心”，营业额逐步增加。

王月芹是杭州本地人，十几岁就随亲戚在东北闯荡，干过麦乳精厂、饮料厂，最辉煌时她和青梅竹马的丈夫曾带领200多人开厂，都曾豪情万丈。56岁的人，风貌不输少年，在后疫情时代的数字化浪潮中活出一种精彩。

“王月芹和张建良的案例，体现了零售通对传统小店数字化改造的能力。”新零售业内人士卢飞认为，“可以预见的是未来会有一大批数字化店主出现。”

据了解，零售通已覆盖全国150万家小店。“目前使用零售通如意POS的小店近20万家，这些POS机沉淀的大数据，不但可以为消费者提供精准服务，还将成为小店数字化转型升级的武器。”阿里零售通智慧门店负责人葛昕说。